当前位置：文献详情>铁路旅客运输服务

铁路旅客运输服务图书

定价： 35.0

页数： 161页

学科：管理学-物流管理与工程类

ISBN： 978-7-313-26632-3

内容简介

本书包含6个项目，分别为铁路旅客运输服务及服务理念、铁路旅客运输服务质量规范、铁路旅客运输服务质量管理与控制、铁路旅客运输服务心理、铁路旅客运输服务的礼仪规范与技能技巧、铁路旅客运输服务营销策略。

馆藏情况

馆藏号	馆藏地名称	索书号	文献状态
001398425	西校理科（西区图书馆主楼五楼）定位	U293.2-43 4448 1	在馆
001398426	西校理科（西区图书馆主楼五楼）定位	U293.2-43 4448 1	在馆

预约情况：当前已有0人预约，还可 1人预约

预约

铁路旅客运输服务 图书