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高速铁路客运服务管理与沟通技巧图书

定价： 43.0

页数： 191页

学科：管理学-物流管理与工程类

ISBN： 978-7-5643-7644-4

内容简介

本书主要介绍了高速铁路客运服务管理、高速铁路客运服务沟通基本技能、高速铁路客运人员工作关系沟通、高速铁路车站客运服务沟通技巧、复兴号动车组列车客运服务沟通技巧和高速铁路客户服务中心沟通技巧。

馆藏情况

馆藏号	馆藏地名称	索书号	文献状态
001358721	西校理科（西区图书馆主楼五楼）定位	U293.3-43 1055	在馆

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