本书内容包括航前准备、登机服务、起飞前地面服务、安全检查、细微服务、餐饮服务、国际航班、特殊情况、紧急情况、着陆前后等共10个项目28个工作任务,涵盖了民航空乘一线工作的内容。同时,每个工作任务由课前问题、行业情景会话、高频词汇、实用句式、客舱广播词与服务技巧、知识拓展与巩固练习等内容构成,涉及民航英语、客舱设备操作、航空播音、客舱服务与服务礼仪、客舱安全与管理等多方面行业知识。
馆藏号 | 馆藏地名称 | 索书号 | 文献状态 | |
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001358982 | 西校文科一 (西区图书馆南楼二楼) 定位 | F560.9-43 4022 | 在馆 |
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作者:高宏,亢元,郑大莉
出版:化学工业出版社,2023
作者:王雪宁,陈晓云
出版:北京理工大学出版社,2022
作者:高培新
出版:北京航空航天大学出版社,2022
作者:
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作者:人民教育出版社师范教材中心
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出版:西华大学学术期刊部,21982