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物业项目运营图书

作者：张志红主编

出版：中国建筑工业出版社，2022

定价： 58.0

页数： 353页

学科：管理学-工商管理类

主题：物业管理

ISBN： 978-7-112-27555-7

内容简介

本书分为了三篇。第一篇基础知识篇, 对物业、物业管理、业主、物业服务企业、物权等基本概念作了较为深入的分析; 第二篇业务技能篇, 按照物业项目运营的时间轴线, 对物业项目的早期介入、管理权获取、物业服务合同、承接查验、前期物业管理、房屋及设施设备管理、房屋及设施设备管理、公共秩序维护、环境管理、客户服务与公共关系、档案管理与应用文书等基本业务的概念、要求、工作流程及现行法律法规约束等分章节作了详细阐述; 第三篇经营管理篇, 分别就物业项目运营中的人力资源管理、服务质量管理、财务管理、风险管理等关键任务的内容及管理要点作了阐述。

馆藏情况

馆藏号	馆藏地名称	索书号	文献状态
001398077	西校文科一（西区图书馆南楼二楼）定位	F293.347-43 1242 1	在馆

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