本书围绕运营系统的构建和运营过程的控制两大主题，把运营管理分为运营管理理念、运营战略制定、运营系统设计、运营系统运行、运营系统改进五个部分。
| 馆藏号 | 馆藏地名称 | 索书号 | 文献状态 | |
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| 001392873 | 西校文科一 （西区图书馆南楼二楼） 定位 | F273-43 8002 | 在馆 |
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